“供水服務 零跑路” 服務項目清單公示

1. 水費繳納

所需資料：用戶繳費號或留存的電話號碼

辦理流程：出示繳費號—繳納水費—出具繳費憑證

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路310號（城區收費大廳）

                東興區大千路436號（大千路收費大廳）

                白馬鎮工商街60號 （白馬辦事處營業廳）

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線上辦理 ：中國電信營業廳

                 中國農業銀行營業廳

                 四川省農商銀行營業廳

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                 中國建設銀行網站、手機銀行

                 中國農業銀行網站、手機銀行

                 中國工商銀行網站、手機銀行

                 四川省農村信用社網站、手機銀行

                 點擊進入水費繳費界面進行繳費

2.  預存電話留存

所需資料：用戶繳費號

辦理流程：出示繳費號—告知手機號碼

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路310號（城區收費廳）

               白馬鎮工商街60號 （白馬辦事處營業廳）

線上辦理：撥打供水熱線電話： 2192000

3. 開具水費增值稅普通發票

單位用戶

所需資料：用戶繳費號、開票信息加蓋公章（納稅人單位名稱、納稅人稅號、電話、開戶行及賬號、開戶地址）、營業執照復印件加蓋公章、經辦人身份證復印件。

辦理流程：填寫申請表—遞交申請表和資料

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路310號（城區收費廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站--- 客戶服務 -----水費全電子發票開具

          4.  開具水費增值稅專用發票

所需資料：用戶繳費號、開票信息加蓋公章（納稅人單位名稱、納稅人稅號、電話、開戶行及賬號、開戶地址）、營業執照復印件加蓋公章、具備增值稅一般納稅人資格證明加蓋公章、經辦人身份證復印件。

辦理流程：填寫申請表—遞交申請表和資料--開增值稅專用發票

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

               市中區玉溪路310號（城區收費廳）

線上辦理：內江市水務有限責任公司專票群

線上辦理：內江市水務有限責任公司官方網站--- 客戶服務 -----水費全電子發票開具

           5.  補辦用戶卡

所需資料：用戶繳費號或預存手機號碼或水表表號

辦理流程：告知用戶信息

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路310號（城區收費廳）

              東興區大千路436號（大千路收費廳）

              白馬鎮工商街60號 （白馬辦事處營業廳）

              市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

線上辦理：撥打供水熱線電話： 2192000

6.  退費流程

   6.1 拆遷戶水費退費流程

所需資料：用戶繳費卡、戶主身份證復印件、（代辦需代辦人身份證復印件）水費結清憑證。

辦理流程：填寫退費審批表—遞交審批表和資料—退費

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓客戶部辦公室

            6.2  單位轉賬用戶水費退費流程

所需資料：用戶繳費卡、單位退費情況說明（加蓋單位鮮章）,單位營業執照復印件（加蓋單位鮮章） ，單位開戶信息（加蓋單位鮮章），經辦人身份證復印件，收費系統里面的收支明細。

辦理流程：填寫退費審批表—遞交審批表和資料—內部簽字流程——退費

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓客戶部辦公室

           6.3  第三方代收費或者柜面繳費繳錯費的處理流程

所需資料：用戶繳費卡、戶主身份證復印件、（代辦需代辦人身份證復印件）繳費憑據，（第三方代收費繳費的請打印第三方代收繳費記錄）。

辦理流程：填寫退費審批表—遞交審批表和資料—簽字流程——退費

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓客戶部辦公室

    7.   用戶過戶更名

個人用戶

所需資料：用戶繳費卡、更名雙方身份證復印件、水費結清憑證。

辦理流程：填寫更名申請表—遞交申請表和資料—領取新用戶繳費卡

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

單位用戶

所需資料：用戶繳費卡、單位更名確認書、水費結清憑證

辦理流程：填寫更名申請表—單位蓋章或附更名確認書—遞交申請表和資料—領取新用戶繳費卡

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站 網上營業廳

     8 .  用戶開票更名（臨時更名）

個人用戶：

所需資料：用戶繳費卡、租賃合同、更名雙方身份證復印件、所有開具增值稅發票資料

辦理流程：填寫更名申請表—遞交申請表和資料—領取新用戶繳費卡--開具發票

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

               市中區玉溪路310號（城區收費廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站 網上營業廳

單位用戶：

所需資料：用戶繳費卡、單位更名確認書、所有開具增值稅發票資料

辦理流程：填寫更名開票申請表—單位蓋章或附更名確認書—遞交申請表和資料—領取新用戶繳費卡--開具發票

辦理時限：即時辦結

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站

                市中區玉溪路310號（城區收費廳）

9.  用水報停銷戶

臨時報停

所需資料：用戶繳費卡、水費結清憑證、用戶身份證復印件

辦理流程：填寫臨時報停申請表—遞交申請表和資料—繳納報停費用

辦理時限：即時辦結，內部流轉

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

永久銷戶

所需資料：用戶繳費卡、水費結清憑證、用戶身份證復印件

辦理流程：填寫銷戶申請表—遞交申請表和資料

辦理時限：即時辦結，內部流轉

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）、

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站 網上營業廳

10.  用水性質變更：

用水性質高改低辦理：

所需資料：用戶身份證復印件、

辦理流程：填寫水費處理審批表—遞交申請表和資料—回訪用戶

辦理時限： 內部流轉、次月生效

        用水性質低改高辦理：

所需資料：現場察看資料

辦理流程：現場察看資料—遞交申請表和資料—回訪用戶

辦理時限：內部流轉、次月生效

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站 網上營業廳

11 .  低保戶水費減免：每年12月底統一辦理一次

所需資料：用戶繳費號、身份證復印件、房產證復印件(或租房合同復印件)、低保證復印件、租賃合同

辦理流程：填寫水費處理審批表—遞交申請表和資料—次月查看賬戶

辦理時限：內部流轉、次月生效

辦理地址：市中區玉溪路304號二樓（一站式服務大廳）

線上辦理： 內江市水務有限責任公司官方網站 網上營業廳